Algemene voorwaarden

Toepasbaarheid
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gehele aanbod van Studio Rozemarijn.

Afspraken
• De cliënt gaat akkoord met deze algemene voorwaarden en privacyverklaring bij het maken van een afspraak of afname van (een) dienst(en).
• De cliënt wordt verzocht om op tijd te komen. Bij het te laat verschijnen van de cliënt met meer dan vijf minuten mag Studio Rozemarijn de behandeling inkorten met de tijd evenredig aan de vertragende starttijd. Het te betalen bedrag voor deze behandeling zal ongewijzigd blijven.
• De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk voorafgaand aan de afspraak aan Studio Rozemarijn melden: als dit 48 uur voorafgaand aan de afspraak is zijn er geen kosten aan verbonden. Tussen 48 uur en 24 uur mag Studio Rozemarijn 25% van de waarde van de behandeling of sessie in rekening brengen. Indien de cliënt binnen 24 uur voor aanvang afbericht, mag Studio Rozemarijn het gehele bedrag in rekening brengen.

Betaling
De betaling dient binnen 72 uur na de behandeling of sessie plaats te vinden. De betaling gaat middels een betaalverzoek of factuur. Trajecten, strippenkaarten en jaarabonnementen worden voorafgaand betaald; binnen 72 uur nadat de cliënt voor deze dienst(en) akkoord heeft gegeven.

Aansprakelijkheid
• Studio Rozemarijn is niet aansprakelijk als het resultaat van de behandeling niet aan de verwachtingen voldoet.
• Studio Rozemarijn is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat de medewerkster is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke of geestelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
• Studio Rozemarijn is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de afspraak.

Geheimhouding
Studio Rozemarijn houdt alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft gedeeld tijdens de behandeling geheim. Informatie wordt als vertrouwelijk gezien als dit door de cliënt is medegedeeld of als de informatie van dien aard is dat deze als vertrouwelijk kan worden aangenomen. Op grond van wettelijke bepalingen of gerechtelijke uitspraken kan deze geheimhoudingsplicht komen te vervallen.

Klachten
Als de cliënt een klacht heeft over de behandeling moet deze zo spoedig mogelijk gemeld worden aan de eigenaar van Studio Rozemarijn: Tineke Frederiks. Indien mogelijk zullen we samen zoeken naar een geschikte oplossing.

Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die Studio Rozemarijn verwerkt van haar cliënten.

Verantwoordelijke
Studio Rozemarijn
www.studiorozemarijn.nl
info@studiorozemarijn.nl

Cliënt
Persoon die gebruik maakt, gebruikt wil gaan maken of gebruik heeft gemaakt van de diensten of producten van Studio Rozemarijn. Hieronder meestal aangeduid als ‘je’.

Persoonsgegevens
Studio Rozemarijn verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van de diensten en/of omdat je deze gegevens zelf hebt verstrekt. Persoonsgegevens die Studio Rozemarijn verwerkt:
• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Geboortedatum
• Betalingsgegevens

Doel verwerken van persoonsgegevens
Studio Rozemarijn verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Om contact te kunnen leggen indien dit nodig is om de dienstverlening uit te voeren
• Om contact te leggen over wijzigingen van de diensten en producten
• Om een dossier aan te leggen voor het begeleiden tijdens behandelingen, trajecten of sessies. Het dossier bevat aantekeningen over je holistische gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde begeleiding.
• Om de betaling te kunnen afhandelen.

Geautomatiseerde besluitvorming
Studio Rozemarijn neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

Bewaartermijn
Studio Rozemarijn bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld.

Delen persoonsgegevens met derden
Studio Rozemarijn verstrekt de persoonsgegevens uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Studio Rozemarijn.

Beveiliging
Studio Rozemarijn neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met Studio Rozemarijn.